Refund policy

Klanttevredenheid is belangrijk voor Bioinovex.

Retourneren

In aanmerking komende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Gezonden producten moeten:

• Ongebruikt zijn

• In hun oorspronkelijke staat verkeeren

• In de originele verpakking worden geretourneerd

• Vergezeld zijn van een aankoopbewijs

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen over het algemeen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• Cadeaubonnen

• Uitverkoopartikelen (final sale)

• Producten die zijn beschadigd door verkeerd gebruik

Niets in dit beleid beperkt uw wettelijke consumentenrechten.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw geretourneerde artikel, zullen wij u op de hoogte stellen van de uitslag. Goedgekeurde terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 7 werkdagen verwerkt en worden overgemaakt op de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het product defect is, beschadigd is aangekomen of verkeerd is geleverd.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Meld het ons binnen 48 uur na levering als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt.